Jobs

Jetzt den passenden Job finden

Zu den offenen Stellen


FAQ

Noch Fragen?

Zu den FAQ´s

Bereits überzeugt?

Direkt bewerben

Referent Qualitäts- und Prozessmanagement (m/w/d)

Standort der Stelle

Standort: Ludwigshafen

Einstiegslevel: Berufserfahrener

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Abteilung/Bereich Icon White

Bereich: Privatkundengeschäft

Befristung der Stelle

Befristung: unbefristet

Vollzeit/Teilzeit Icon White

Vollzeit

Kundenorientiert und kommunikativ

Privatkundengeschäft

Unser zentraler Bereich Privatkundengeschäft am Standort Ludwigshafen ist vollumfänglich für das B2C Geschäft der RHEINPFALZ zuständig.

Gemeinsam mit uns treiben Sie die Digitalisierung voran und übernehmen eine wichtige Rolle in der Reorganisation und Automatisierung unserer Kundenprozesse. Kundenservice und -zufriedenheit liegen in unserem gemeinsamen Fokus und sind neben der Prozesseffizienz und der daraus resultierenden Kostenoptimierung unsere gemeinsamen Ziele. Mittelfristig besteht die Möglichkeit – bei Interesse und Eignung – zur Entwicklung in eine Führungsposition.

Gefällt dir was du siehst? Sag es weiter!

DIE RHEINPFALZ

Mehr Raum für Ihre Ideen

Ihre Aufgaben (u.a.):

  • Sie analysieren die bestehenden Prozesse im Customer Lifecycle, ermitteln Potenziale zur Optimierung dieser Prozesse und zur Steigerung der Qualität sowie zur Senkung der Kosten
  • Sie treiben die Digitalisierung von Prozessen und Dokumenten aktiv voran
  • Sie verantworten die Modellierung und Gestaltung neuer Prozesse
  • Sie führen Steuerungs- und Überwachungsinstrumente zu den einzelnen Prozessen ein und nehmen kontinuierlich Verbesserungsvorschläge auf
  • Sie koordinieren die Implementierung neuer Prozesse sowie die Einweisung der am Prozess beteiligten Personen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • Sie sind Schnittstelle zwischen Kunden, Team und IT

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, der Wirtschaftsinformatik oder einer Ausbildung mit einer Zusatzqualifikation zum Fachwirt etc.
  • Sie bringen Erfahrung im agilen Prozess- und Projektmanagement mit
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte IT-Affinität
  • Sie zeichnen sich durch analytisches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln sowie Zielorientierung aus
  • Sie bezeichnen sich als ausdauernd, kritik- und widerstandsfähig und haben eine Can-do-Einstellung sowie eine Hands-on-Mentalität

Freuen Sie sich auf:

  • Ein digitales und dynamisches Umfeld
  • Eine herausfordernde, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Freiräume, eigene Ideen und Fähigkeiten zu entfalten
  • Eine ausführliche Onboarding Phase
  • Eine gute Vernetzung und ein kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien
  • Ein Werteverständnis geprägt von Offenheit, Ehrlichkeit, Klarheit und Verbindlichkeit
  • Mitarbeiterangebote, Gesundheitsaktionen und weitere Benefits

 

Weitere Informationen oder Rückfragen richten Sie gerne an:

// Clemens Schmidt

Leiter Privatkundengeschäft
0621/5902-764 oder clemens.schmidt@rheinpfalz.de

// Marion Rose

Personalreferentin
0621/5902-370 oder marion.rose@rheinpfalz.de

Marion Rose - Personalreferentin

Wir wünschen uns von Ihnen

  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • frühestmöglicher Eintrittstermin
  • Gehaltsvorstellung

    Werden Sie aktiv

    Ihre Bewerbung als Referent Qualitäts- und Prozessmanagement (m/w/d)



    Max. 8MB insgesamt, vorzugsweise als PDF.

    Ich bin mit der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens einverstanden. Meine Einwilligungen kann ich jederzeit widerrufen. Informationen zum Datenschutz und meinen Rechten nach Art. 13 DS-GVO finde ich in der Datenschutzerklärung und im Transparenzschreiben.*

    *Pflichtfeld